Chaque soir, le JT de TF1 se penche sur les interrogations des téléspectateurs dans sa rubrique "Le 20H vous répond".Au menu, une question sur les locations de voiture et les amendes.Garance Pardigon y répond sur le plateau de Gilles Bouleau.
J’ai été flashé avec un véhicule de location. Le loueur peut-il m’imposer des frais administratifs pour me transmettre l’amende ?
Oui, c’est courant et c’est tout à fait légal... Cela relève de la politique commerciale de chaque loueur : "Ces frais sont à la libre appréciation des loueurs et peuvent aller du simple au double, de 20 à 40 euros, alors que la transmission d’un avis ne nécessite que cinq minutes de travail", relève Michel Benezra, avocat spécialisé en droit routier.
Que faire si cette facture vous semble trop élevée ? Regardez votre contrat de location. "Le principe de ces frais, comme leur montant, souvent exprimé sous forme de forfait, doivent être écrits noir sur blanc", ajoute Laure Littardi, juriste pour l’association UFC-Que Choisir.
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Si ce n’est pas le cas, c’est une pratique commerciale trompeuse : "des éléments faux, susceptibles d’induire en erreur le consommateur moyen", peut-on lire sur le site de la répression des fraudes. Vous pouvez signaler ces pratiques sur le site dédié aux consommateurs, cela peut inciter l’entreprise à vous répondre.
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