Les Franciliens souhaitant bénéficier d'un dédommagement de leur pass Navigo ont une semaine de plus pour le demander.Île-de-France Mobilités a prolongé l'ouverture de sa plateforme jusqu'au mercredi 24 avril.En raison d'un manque de ponctualité en 2023, les usagers de certaines lignes peuvent recevoir jusqu'à 126,15 euros de compensation.
Si vous êtes un abonné Navigo, vous avez peut-être droit à un dédommagement. Depuis le 20 mars dernier, Île-de-France Mobilités a lancé sa campagne de remboursement permettant de récupérer jusqu'à un mois et demi de forfait mensuel. En cause ? Le manque de ponctualité sur certaines lignes en 2023.
Si vous êtes éligibles à ce remboursement, qui peut aller jusqu'à 126,15 euros, vous pouvez formuler votre demande de dédommagement sur la plateforme officielle. Elle devait initialement fermer ses portes ce mercredi 17 avril, mais est prolongée jusqu'au 24, annonce Île-de-France Mobilités.
⚠ Prolongement ! La plateforme de #remboursement restera ouverte jusqu’au 24 avril. Une semaine de plus pour faire votre demande ! ➡ Elle concerne les usagers des RER A, B, C, D et de la ligne P, pour les axes avec une ponctualité <80% pendant au moins 3 mois. ➡ Cette année… pic.twitter.com/DC8z3qva6g — IDF Mobilités (@IDFmobilites) April 17, 2024
Tous les usagers franciliens ne sont toutefois pas éligibles à ce dispositif. Il concerne uniquement les abonnés Navigo mensuels ou annuels qui habitent ou travaillent à proximité d'un axe "dont la ponctualité annuelle a été inférieure à 85%" en 2023, précise Île-de-France Mobilités. En somme, les usagers des RER A, B, C, D et de la ligne P, pour les axes "dont la ponctualité annuelle a été inférieure à 85%".
Les axes concernés
Pour rappel, voici le remboursement auquel vous avez droit selon votre ligne :
- RER A : axe Cergy-le-Haut - Maisons-Laffitte, dédommagement équivalent à 50% de forfait mensuel (soit 42,05 euros pour le Navigo mois).
- RER B : axes Robinson - Bourg-la-Reine, Saint-Rémy-lès-Chevreuse - Parc de Sceaux, et Aulnay-sous-Bois - Aéroport Charles-de-Gaulle, dédommagement équivalent à 100% de forfait mensuel (soit 84,10 euros pour le Navigo mois).
- RER B : axe Aulnay-sous-Bois - Mitry-Claye, dédommagement équivalent à 150% de forfait mensuel (soit 126,15 euros pour le Navigo mois).
- RER C : axes Saint-Martin-d'Étampes - Marolles-en-Hurepoix et Dourdan - La Norville, dédommagement équivalent à 100% de forfait mensuel (soit 84,10 euros pour le Navigo mois).
- RER C : axes Juvisy - Brétigny, Pontoise - Avenue du Président-Kennedy et Massy-Palaiseau - Les Saules, dédommagement équivalent à 50% de forfait mensuel (soit 42,05 euros pour le Navigo mois).
- RER D : axes Creil - Goussainville, Montgeron - Combs-La-Ville, et Vigneux - Corbeil, dédommagement équivalent à 50% de forfait mensuel (soit 42,05 euros pour le Navigo mois).
- Ligne P : axes Meaux - La Ferté Milon et Paris - Coulommiers, dédommagement équivalent à 50% de forfait mensuel (soit 42,05 euros pour le Navigo mois).
Le montant remboursé est "personnalisé pour chaque voyageur", prévient Île-de-France Mobilités. Il dépend notamment "du nombre de mois de forfait acheté durant les périodes impactées par la baisse de ponctualité".